Hier vind je alle vragen en antwoorden over het bestellen bij JPA Handel B.V.
Je kunt een bestelling plaatsen door producten aan je winkelwagen toe te voegen via de groene knop ‘in winkelwagen’. Vervolgens kun je jouw product(en) bestellen door in de winkelwagen op ‘afrekenen’ te drukken.
Bestellen gaat nog eenvoudiger en sneller als je al een account bij ons hebt aangemaakt. Jouw naam en adresgegevens staan dan al in ons systeem.
Hulp nodig bij het bestellen? Neem dan telefonisch contact op via 0651740613.
Je kunt de naam of het adres van de bestelling wijzigen zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Dit doe je door contact op te nemen met onze klantenservice.
We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 12:30 uur en 13:00 – 17:00 uur.
Het is mogelijk om de bestelling te annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.Het is van groot belang om dit zo snel mogelijk te doen. Als jouw pakket al ingepakt is en klaar voor verzending is is het niet meer mogelijk om te bestelling te annuleren.
We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 12:30 uur en 13:00 – 17:00 uur. Als je in het weekend je bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een bericht met bijbehorende informatie en bel ons direct na het weekend (maandag vanaf 08:00 uur).
Wanneer we de annulering hebben ontvangen, gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Binnen 14 dagen storten we het aankoopbedrag terug op je rekening of maken we een creditnota.
De getoonde prijzen op onze webshop zijn zowel inclusief als exclusief btw. Wanneer je je op de productpagina begeeft, zie je twee verschillende prijzen bij het product staan.
De prijs exclusief btw is het rode getal dat als eerste wordt getoond.
De prijs inclusief btw is het grijze getal wat onder het oranje getal staat. Hier staat ook ‘incl. btw’ achter vermeldt.
Dit is mogelijk. We bieden de mogelijkheid aan om een bestelling te plaatsen zonder dat je eerst een account aan hoeft te maken.
Het is zeker mogelijk om als zakelijke klant te bestellen. Hiervoor moet je vanzelfsprekend ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel en beschik je over een BTW nummer. Hiermee kun je je aanmelden voor een zakelijk account bij JPA Handel.
Wanneer je een zakelijk account hebt, heb je de mogelijkheid om op rekening te kunnen betalen. Dit kan alleen wanneer jouw account door één van onze medewerkers wordt ingeschaald. Je bedrijf wordt dus eerst gecontroleerd.
Wil je een zakelijke klant worden? Neem dan contact op met onze klantenservice.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je er zeker van bent dat je veilig een bestelling kunt plaatsen bij JPA Handel. Hoe kun je daar zeker van zijn?
WebwinkelKeur
Het WebwinkelKeurmerk staat voor betrouwbare, klantvriendelijke webwinkels en is goedgekeurd door de Consumentenbond. JPA Handel voldoet aan de belangrijkste Nederlandse wetgeving, onze identiteit is gecontroleerd en iedere klant kan een klantbeoordeling achterlaten welke onafhankelijk gemodereerd wordt door WebwinkelKeur. Bij geschillen kun je gebruikmaken van geschilbemiddeling of een bindende uitspraak door DigiDispuut.
Internet
Onze webshop begint met https://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ wat veilig betekent. Daarnaast zie je een slotje voor de link staan. Als je op onze webshop aan het shoppen bent, zie je ten alle tijden https:// en geran.nl. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan direct contact met ons op.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je de factuur automatisch in je mailbox. Deze kun je ook terugvinden in je account onder het kopje ‘bestellingen’ wanneer je een bestelling hebt geplaatst terwijl je bent ingelogd.
Wanneer je (een deel van) je bestelling binnen de wettelijke termijn retourneert en je kiest voor de optie ‘ik wil graag mijn geld terug’, moeten we eerst je retour goedkeuren. Daarna verwerken we de retour. Zodra we je retour hebben verwerkt, wordt het bedrag binnen vijf werkdagen op je bankrekening gestort.
Kies je voor ‘ik wil een creditnota’, dan wordt er na het verwerken van je retour een creditnota aangemaakt (alleen voor zakelijke klanten).
Heb je een andere vraag? Bekijk de andere categorieën hieronder of ga terug naar de klantenservicepagina.
